家里的宽带莫名被“绑架”，多花钱选择的单独包年业务，也被人私改成了宽带手机捆绑的优惠业务。近日，家住胶州市的曹先生反映，自己的个人信息被中国电信盗用。对此，电信回复解释说，造成这样的结果，可能是某些代理商违规操作。作为补偿，将会保证顾客的宽带在1年内不断网，绑定的手机号所造成的任何后果，都和顾客没有关系。
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