电子商务环境下客户关系管理系统的绩效评价
[摘要] 随着Internet技术应用的迅猛发展，市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代。以信息化为核心技术，以电子为主要媒介的商务平台，全……
随着Internet技术应用的迅猛发展，市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代。以信息化为核心技术，以电子为主要媒介的商务平台，全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻变化。现代市场的产品同质化的趋势越来越明显，产品和服务的差异越来越小，通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争力有时也就变得越来越困难。企业、供应商、分销商及客户连成一片的价值
